株式会社テイツー様

もともと、ライトアームさんのグループ会社の税理士法人久遠さんとお付き合いがありました。
基本的には経理伝票の入力をするというのがもともとのミッションで、仕分け伝票を開封して、テイツーのシステムに入力する業務から始まりました。最初は派遣さんを雇うような感覚で、入力専門のスタッフさんと考えていました。

それまではいろいろな派遣会社さんから経理のスタッフさんが来ていましたが、なかなか定着しないんです。丁寧に仕事について指導しているつもりですが、個々の能力や、経験や、責任感など様々な理由があるとは思います。経理ってずーっとじーっと座ってやる仕事なので、なかなか人の定着が難しいっていうのが、当時の派遣の採用事情でした。
そういった背景から、長く続く人たちと太く繋がっていくほうがいいと考えるようになり、計画的に安定的な実務をお任せできるようにと、代表の林さんにいろいろ相談を重ねていきました。

ご相談、というのは何かご要望等があったのでしょうか？

仕事上の不満は一切なくて、ライトアームさんがやりやすい環境を作りたいなと考えていました。ライトアームの社員さんに「働きにくくないですか？」とか、「他の社員とのコミュニケーションの中でストレスがあるやりとりはないですか」と何度も気にかけるようにしました。要望ではなく“相談”をしていましたね。そういった気持ちを林さんも受け止めていただき、そしてそれに対応してくれる組織・メンバーでした。

ライトアームの社員がしっかり仕事できることが、優先ということでしょうか？

一体になってやろう、という姿勢は弊社としてもありましたね。
それはライトアームさんだけでなく、弊社としては当然他の派遣会社さんとも同じように交渉・相談をしていましたけれど、結果としてそれにちゃんと対応してくれたのはライトアームさんだけでした。

ライトアームの魅力は何でしょうか？

ライトアームさんとの付き合いが長く、しっかりしている事によって、一定の信頼関係があるような状況をお互いに作り上げれているという事実があると思います。
それが何故かと言われると、これは私の見方ですが、林さんがベースとなる信頼をちゃんと持っている。そして個々に派遣されている人がしっかりとそれを遂行していく。

そういった信頼関係は、他の派遣会社じゃなかなかできないんですよね。
一番は、「気がつけばそこにいる」という感覚があるのがライトアームさんです。
それが例えば「今はいい感じだけど、来月この人達はいなくなるかもしれないんだな」という感覚があるのが通常の派遣会社だと思います。明確に何が良さかというと、そこに集約されますね。

通常の派遣会社は「人が変わっていく」という問題が出てくるんですね。
反対に「同じ人がずっといる」ことのメリット・デメリット等はありますか？

業務だけのことでいうと、長く勤めて、1年2年と経験を重ねることで仕事がより安定的になっていきます。ここがメリットですね。ライトアームさんも、初めて雇用したときと比べると今は5倍以上の仕事をしていると言っても嘘じゃないと思います。

デメリットがあるとすれば、やっぱり皆さん色々個性がありますよね。社外の人とはいえ、後々すごく自我が目覚めて、仕事ができればいいというだけじゃなく、独自性を発揮しすぎて場を乱したりということもあります。その点、ライトアームさんの場合は、会社に対して気を揉ませるような人は一切いないですね。それはやはり、ライトアームの社内体制の良さだと思います。いろんなフォローアップの中で、そういう状況を実現されているなという感覚はありますね。

単価も最適で、仕事もできて、思いやりもあるわけなので、否定するところがありません。

“思いやり”とは？

かゆいところに手が届く、ということですね。ようは「ちゃんとやってくれる」ということです。
経理の仕事って、止まったら「なにやってるんだ」ですが、普通に回ってたら何も褒められることないんですよ。
普通に回ってて当たり前なので。
だから普通に回っている、という凄さがちゃんとあるということですね。

決められた時間の中で、最大の効果を出していただけるという意味では十分満足しています。
これ以上何かを求めるとすれば、末永くそのあたりで機能していただきたいと思っています。

また、弊社は何年も前から「お子さんを持たれたお母さん」に対する働き方の形をライトアームさんを通じて意識してきました。ライトアームさんとの交友を通じて、こういうふうに反映したらこんなに働いてくれるんだな、という気づきがすごくありました。猫の手も借りたい、という状況の中で新しい雇用の形というのをいろいろ勉強できましたし、いろんな要望に対して、ライトアームさんもそれに合わせこむということをされてきたのだと思います。
その人にあった形、企業にあった形で人を配置してくれるというのもライトアームさんの良さなので、今後も維持していただきたいですね。

ライトアームは決められた時間の中で、経理業務をベースにしながらも様々な経験を活かして、役割以上の貢献ができているようですね。テイツー様の事業のさらなる発展につながるよう、今後ともご活用いただけたらと思います。
本日はありがとうございました。